
近日,彩虹星球文化科技有限公司(以下简称“彩虹星球”)与职业打假人王海的名誉侵权案终审落定配资查询网,法院维持一审对王海侵权责任的全部判定。
根据判决书,王海需于判决生效后10日内,删除所有涉案平台上的侵权内容;在微博、抖音等原发布平台,以公开可见形式连续三日发布赔礼道歉声明,消除对彩虹星球的商业声誉及产品声誉影响;赔偿彩虹星球因名誉受损产生的经济损失、公证费、律师费等共计9.78万元。判决书明确指出,多地市场监管部门调查显示,彩虹星球有机产品并无“假有机”产品。
为此,彩虹星球召开发布会。公司创始人王来库称,彩虹星球创立11年来坚持利润反哺社会,前10年王来库本人每月仅领取1元工资,将资金持续投入产品检测,累计检测投入超2000万元,37款产品因未达内部标准被主动下架。2024年,公司核心SKU十零鸡蛋实现第三次降价,以实际行动兑现对消费者的承诺。
会上,彩虹星球还联合学界、产业界及农户代表发布《彩虹星球合作社倡议》,重申企业将坚持“用商业手段解决社会问题”的初心,持续推动企业透明化与信任重建,助力中国商业可持续发展。
彩虹星球发布会
亟需重建消费者信任
近年来,知名“打假人”王海曾表示彩虹星球多款产品存在“农残”“假有机”等问题,并组织展开“打假”活动。
这对公司带来了“致命”打击,王来库曾在采访中透露,近三年的舆论风波使公司业务几乎停滞,团队人数锐减,企业在两年多的维权中经历了很多“至暗时刻”。公司销售额一度下滑逾90%,中间客群大量流失。
面对这一局面,王来库介绍,为恢复市场信心,彩虹星球将加强透明化品控,通过直播溯源、开放基地监控、教消费者送检等方式强化信任。
与此同时,还计划成立有机农业技术服务公司,联合专家为合作农场提供技术支援,推动标准化与成本优化。此外,公司将调整产品结构,逐步降低部分蔬菜价格,扩大有机食材的可及性。
“职业打假人”争议仍存
“彩虹星球诉王海”不仅是对企业名誉的最终澄清,更是司法实践中对“职业打假边界”的典型回应。
值得注意的是,王海并非公司遭遇过的唯一“打假人”。王来库在发布会上也透露,“铁头”等网络博主曾对彩虹星球发起“打假”,持续发酵后带来了更大范围的影响。
虽然此案已终审判决,但有关“职业打假人边界”的问题,依然在引发讨论。
实际上,对于“职业打假人”这一特殊社会群体的评价,很难简单地以“好”或“坏”来概括。这是一个游走在法律、道德与商业利益交叉地带的复杂现象。
在早年间,市场监管资源有限的情况下,职业打假人以其专业的知识(如《消费者权益保护法》、《食品安全法》等)和敏锐的洞察力,能够发现普通消费者难以察觉的商家违法、违规行为,如虚假宣传、销售过期食品、标签不规范、非法添加等。
该群体通过投诉、举报、诉讼等方式,客观上对不法商家形成了威慑,迫使商家更加注重合规经营,从而净化了市场环境,间接保护了广大消费者的权益。
“职业打假”应建立监管边界
但近年来,市场监管体系的完善,“职业打架人”体系也变得商业化和工具化。该行为容易滑向道德和法律的灰色地带,从“维权卫士”异化为“市场碰瓷者”,其正当性也因此大打折扣。
南方+记者获悉,为适应市场监管新形势新要求、提升投诉举报处理质效、助力优化消费环境和营商环境,日前市场监管总局已组织修订《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,形成了《市场监督管理投诉举报处理办法(征求意见稿)》(以下简称《办法》),并向社会公开征求意见。
此次修订新增了8个条款,其中包括“不得利用投诉举报牟取不正当利益”等规定。
市场监管总局表示,将根据公开征求意见反馈情况完善《办法》内容,尽快出台实施,进一步构建统一权威、科学高效的市场监管投诉举报处理体系,更好服务经济社会高质量发展和保障人民群众高品质生活。
整体来看,一个健康的市场经济,既需要职业打假人这样的“鲶鱼”来保持活力,也需要严格的法律法规来规范其行为,防止其从监督者异化为破坏者。
南方+记者 黄晓韵
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